Redes sociales: una forma efectiva para conocer la visión de los clientes sobre un producto o servicio.

Publicado por Eduardo Santamarina el 18 Agosto 2010 en Marketing online, Medios Sociales, Negocios

Las redes sociales son un lugar en el que encontrarse con otra gente y compartir experiencias. Bajo la perspectiva de los usuarios, las comunidades son utilizadas como una forma de satisfacer una necesidad de comunicación o de información.

Formar parte de una comunidad puede ser una forma efectiva para aprender la visión de los clientes sobre un producto o servicio, así como una manera de ofrecer un valor añadido que mejore la experiencia con la marca.

Plataformas-Sociales

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El reto del marketing social es la creación de una forma de distribución de sus mensajes a través de una lista de usuarios con una gran segmentación a la cual poder aplicar una campaña de marketing de gran impacto y altamente personalizada. Si se logra crear una fuente constante de información útil, la comunidad le asignará una alta credibilidad a usted y a su marca, por lo que antes de comenzar la construcción de una presencia en la web social, debemos asegurarnos de que podemos comprometernos a mantenerla viva.

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