Los medios sociales: el valor de la red

Publicado por Eduardo Santamarina el 11 Mayo 2010 en Marketing online, Medios Sociales
Tipos de redes

Tipos de redes

El valor de una red – es decir, cómo ésta apoya de manera eficiente el hecho de compartir y colaborar – se encuentra determinado por la forma en la cual los miembros se encuentran conectados. Las redes que siguen la Ley de Reed donde los miembros son libres de formar grupos, y conexiones entre ellos y estos grupos – son los tipos de redes con una mayor capacidad de propagación de un mensaje. Este es el caso de las redes generadas en los Medios sociales.

Los medios de comunicación social obtienen su valor simultáneamente del colectivo y el individuo, no de la masa. Esta es una situación inversa a la de los medios tradicionales  donde un mensaje único es concebido y trasladado a una audiencia de masas, como es el caso de la televisión.

Siempre será más efectivo llegar a cualquiera a en cualquier momento con un mensaje personalizado, que llegar a toda la red con un mismo mensaje.

El acto de compartir es en realidad más importante que lo que se comparte, a diferencia del acercamiento tradicional a la publicidad, en la que la comunicación se encuentra estrechamente controlada  y centrada en el mensaje. Los miembros de comunidades online están descubriendo lo fácil que es encontrar, analizar y compartir información para llevar a cabo la elección de un producto.

Los medios sociales se definen como medios de comunicación participativos en línea donde las noticias, fotos, vídeos, y podcasts son hechos públicos, habitualmente acompañados con un proceso de votación para señalar aquellos artículos considerados como “populares”.  Los medios sociales incluyen diferentes canales sociales, cambian a lo largo del tiempo y son participativos.
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Tomás Diago, fundador de Softonic, en el First Tuesday Barcelona

Publicado por Eduardo Santamarina el 5 Mayo 2010 en Eventos, Negocios

Tomás Diago, fundador de Softonic,  explicó ayer su interesante trayectoria en el First Tuesday Barcelona. La idea de negocio nació como un proyecto final de carrera del propio fundador cuando contaba con tan solo 22 años y se encontraba finalizando sus estudios de programación. Hoy en día la empresa ocupa el segundo lugar en el ranking mundial de sites de descargas de software después de la americana Download.com.

Softonic en el First Tuesday

Logo de Softonic

En la actualidad Softonic, perteneciente al grupo Intercom, cuenta con 45 millones de usuarios mensuales y una presencia destacada en un gran número de países.

Los contenidos pueden encontrarse en 8 idiomas, aunque según transmitió el propio Tomás Diago, pronto serán 10. Es a través de ésta estrategia “multi-idioma” como pretenden llegar a convertirse en la página número 1 a nivel mundial, ya que el actual líder ofrece sus contenidos únicamente en lengua inglesa.

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El dilema de los profesionales del marketing

Publicado por Eduardo Santamarina el 30 Abril 2010 en Marketing online

Los profesionales del marketing afrontan un dilema: intentar mantener el control de los mensajes enviados o dejar el control a los usuarios con el objetivo de ganar una presencia en las conversaciones que se generan en la red.

Los retos que los profesionales del marketing afrontan hoy en día no proceden únicamente de los competidores, sino también de los propios consumidores, que generan conversaciones al mismo tiempo que evitan su exposición a los anuncios tradicionales. Los medios sociales ofrecen la oportunidad de realizar acciones de marketing prescindiendo o reduciendo la utilización de anuncios “tradicionales”.

Un comportamiento incorrecto no será tolerado en la web social.

Algunos de los elementos en los que se encuentra basado el marketing tradicional, como el alcance y la frecuencia, se han convertido en sustitutos de la eficacia real, como si el simple acto de la exposición al mensaje, significara de alguna manera lo mismo que influencia. No puede pasarse por alto que la importancia de la fuente por la que se realiza el descubrimiento del mensaje es vital para valorar el grado de confianza en el mismo.

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El rechazo de la publicidad

Publicado por Eduardo Santamarina el 27 Abril 2010 en Marketing online

A lo largo de la historia de la publicidad, la forma má habitual de transmitir los mensajes ha sido mediante la interrupción. Con la llegada de internet, la idea del mensaje interruptivo fue trasladada  también a la red.

Con métodos como el emailing no deseado o spam y la aparición de los pop-ups, se intentó trasladar la fórmula de hacer publicidad offline al medio online, práctica que causó el rechazo de los usuarios. Como respuesta a éstas prácticas  aparecieron los programas antispam y los bloqueadores de pop-ups, hoy en día usados por la mayoría de los cibernautas, poniendo de relieve que en la plataforma digital, los usuarios finales tienen el control real.

Tipos de banners

Otro ejemplo del rechazo por parte de los usuarios de la publicidad intrusiva podemos constatarlo a través de los estudios realizados sobre la atención que éstos prestan a los banners, los cuales reflejan que son las áreas de las páginas a las cuales se presta una menor atención, evitando detener la mirada en ellas.
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E-commretail: Primer salón profesional del comercio electrónico y negocios online

Publicado por Eduardo Santamarina el 19 Abril 2010 en Eventos, Negocios

Los días 15 y 16 de Abril se ha celebrado en Barcelona, E-commretail: el primer salón del comercio electrónico y los negocios online.

Feria E-commretail

Feria E-commretail

La realización de este evento constituye una prueba más del crecimiento que está experimentando el sector del comercio electrónico en España:

“Las transacciones de bienes y servicios a través de Internet movieron un volumen de negocio de 5183 millones de euros en España durante el 2008, un 39% más que en 2007, según el último informe sobre comercio electrónico publicado por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT). Las estadísticas van más allá y hablan de que “7 de cada diez españoles compran online en más de tres ocasiones al año”. Datos relevantes que demuestran que pese a la delicada situación económica en la que nos encontramos, el sector del comercio electrónico crece a pasos agigantados y posibilita, a su vez, que aquellas compañías que dan el paso al online multipliquen sus ventas a través de la red” (Fuente: www.ecommretail.com)

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